Última actualización: 01 de Enero de 2026
En daxCarga, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y sitio web.
Esta política está diseñada para cumplir con los requisitos de Google Play Store y la normativa de protección de datos aplicable en Colombia.
1. Información que Recopilamos
Para brindar nuestros servicios de logística, comercio y publicidad, recopilamos los siguientes tipos de datos:
A. Ubicación (Location)
- Recopilación: Recopilamos su ubicación aproximada y precisa.
- Propósito: Esencial para el funcionamiento de la app. Permite conectar a Generadores de Carga con Conductores cercanos, rastrear la mercancía en tiempo real (“Trazabilidad”) y validar la seguridad de los viajes.
- Segundo Plano: La ubicación puede recopilarse incluso cuando la app está cerrada si usted es un Conductor activo en un viaje.
B. Información Personal
- Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, ID de usuario.
- Propósito: Gestión de cuentas, verificación de identidad (“Conductor Verificado”), comunicación directa y soporte.
C. Identificadores de Dispositivo y Otros
- Datos: ID de dispositivo, ID de publicidad (Advertising ID), datos de uso, diagnósticos de fallos (Crash logs).
- Propósito: Mejorar el rendimiento de la app, análisis de errores y personalización de publicidad.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos sus datos para:
- Prestación del Servicio: Conectar carga con transporte y gestionar el enturnamiento.
- Seguridad: Verificar antecedentes y monitorear viajes para prevenir fraudes o robos.
- Publicidad: Mostrar anuncios relevantes de terceros dentro de la aplicación (Google AdMob u otros socios). Utilizamos identificadores de publicidad para mostrarle contenido acorde a sus intereses.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información con:
- Proveedores de Servicios: Para hosting, mapas (Google Maps), verificación de antecedentes y procesamiento de pagos.
- Otros Usuarios: En una transacción logística activa, compartimos datos de contacto y ubicación entre el Generador y el Conductor asignado.
- Socios Publicitarios: Compartimos identificadores de dispositivo no nominativos con redes publicitarias para la entrega y medición de anuncios (Ads).
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como cifrado HTTPS) para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5. Eliminación de Datos (Derecho de Supresión)
Cumpliendo con las políticas de Google Play, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos asociados.
- Cómo solicitarlo: A través de la opción “Eliminar Mi Cuenta” dentro de la configuración de la app o enviando un correo a soporte@daxcarga.com.
- Retención: Ciertos datos (como registros de viajes completados o facturas) pueden conservarse por el tiempo requerido por la ley fiscal o legal colombiana antes de ser eliminados permanentemente.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en:
Web: www.daxcarga.com
Correo: francodiazcol@gmail.com